18. Valutare l'utilità sociale
Perché è importante?
I prodotti digitali hanno un impatto tangibile sulle persone e sul pianeta, quindi è importante considerare l'impatto sociale di ciò che creiamo. Storicamente, molte aziende si sono concentrate principalmente sui rendimenti finanziari. Ora è diventato più comune dare priorità all'triple bottom line e iniziare a redigere rapporti ESG (Environmental, Social & Governance). Tuttavia, questi sforzi talvolta sono disgiunti o escludono altre considerazioni importanti.
I product manager hanno il potere di creare prodotti redditizi che aiutano la società e, contemporaneamente, riducono i danni all'ambiente, ripensando a come risolvere un problema in modo radicalmente innovativo. Utilizzando il pensiero sistemico, un product manager può garantire che un singolo investimento (o prodotto) risolva più problemi. Questo si chiama multisolving.
Cosa posso fare?
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Sfruttate l'Metodo dei 5 perché e per capire perché un prodotto o una funzionalità sono necessari.
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Cercate di allineare la vostra visione con almeno uno dei 17 Obiettivi di Sviluppo Sostenibile delle Nazioni Unite (Obiettivi di sviluppo sostenibile (SDG)).
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Coinvolgete il maggior numero possibile di stakeholder e di comunità per raccogliere input, valutare le esigenze della società e poi incorporare le loro prospettive nella progettazione della soluzione.
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Comunicate i vostri impegni ai dipendenti, agli investitori, ai clienti e ad altri stakeholder.
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Incorporate la sostenibilità nel vostro percorso verso il successo commerciale sin dalle prime fasi. Considerala un fattore di valore e una proposta di vendita unica (USP), soprattutto per il B2B e per i settori regolamentati.
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Applica una prospettiva multi-soluzione per progettare soluzioni che rispondano sia alle esigenze degli utenti sia agli obiettivi sociali o ambientali più ampi.
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Individua tempestivamente i potenziali danni e identifica e mitiga i rischi sociali o ambientali non intenzionali durante la fase di scoperta.
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Avvia prima un progetto pilota con le comunità interessate. Testa le idee con le persone più colpite dalle sfide ambientali e sociali per garantirne l'equità e la pertinenza.
Cose da considerare
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🌍💰 Una visione e una missione chiaramente articolate che sottolineano l'impegno nei confronti delle sfide sociali e globali
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🌍 Sforzi collettivi per valutare e ridurre l'impronta ecologica
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💰 Fidelizzazione dei dipendenti che riflette un ambiente di lavoro positivo e sostenibile
Che aspetto ha il successo?
Prima di lanciare un nuovo prodotto (o nuove funzionalità per un prodotto esistente), consigliamo di considerare l'impatto sociale del prodotto insieme alla redditività. È possibile farlo tenendo conto del pianeta durante la fase di pianificazione strategica 6 - Includi il pianeta nel tuo brief. A un livello più alto, è possibile provare a definire la propria visione per il prodotto e per la propria organizzazione utilizzando l'quadro SDG (o equivalente) Imposta gli OKR ambientali.
Se la visione o la missione della vostra azienda non è in linea con uno SDG, prendetevi un momento per valutare il suo impatto sulla società, sulle persone e sul pianeta. Ogni azienda fa parte di un sistema più ampio e interconnesso. Per saperne di più, consultate la seguente best practice Anticipare le conseguenze.