18. Évaluer l'utilité sociale
Pourquoi est-ce important ?
Les produits numériques ont un impact tangible sur les personnes et la planète, il est donc important de prendre en compte l'impact sociétal de ce que nous créons. Historiquement, de nombreuses entreprises se sont principalement concentrées sur les rendements financiers. Aujourd'hui, il est devenu plus courant de donner la priorité à l'triple résultat et de commencer à établir des rapports ESG (environnement, social et gouvernance). Cependant, ces efforts sont parfois décousus ou excluent d'autres considérations importantes.
Les chefs de produit ont le pouvoir de créer des produits rentables qui aident la société et réduisent simultanément les dommages causés à l'environnement, en repensant la manière de résoudre un problème grâce à une innovation radicale. En utilisant la pensée systémique, un chef de produit peut s'assurer qu'un seul investissement (ou produit) résoudra plusieurs problèmes. C'est ce qu'on appelle le multisolving.
Que puis-je faire ?
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Utilisez l'analyse des besoins (méthode des 5 pourquoi) pour déterminer pourquoi un produit ou une fonctionnalité est nécessaire.
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Essayez d'aligner votre vision sur au moins l'un des 17 objectifs de développement durable (Objectifs de développement durable (ODD)).
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Impliquez autant de parties prenantes et de communautés que possible afin de recueillir des informations, d'évaluer les besoins sociétaux, puis d'intégrer leurs points de vue dans la conception de la solution.
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Communiquez vos engagements à vos employés, investisseurs, clients et autres parties prenantes.
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Intégrez dès le début la durabilité dans votre stratégie de réussite commerciale. Considérez-la comme un moteur de valeur et un argument de vente unique (USP), en particulier pour le B2B et les secteurs réglementés.
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Appliquez une approche multi-solutions pour concevoir des solutions qui répondent à la fois aux besoins des utilisateurs et à des objectifs sociétaux ou environnementaux plus larges.
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Recherchez rapidement les dommages potentiels et identifiez et atténuez les risques sociaux ou environnementaux imprévus dès leur découverte.
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Testez d'abord auprès des communautés concernées. Testez vos idées auprès des personnes les plus touchées par les défis environnementaux et sociaux afin de garantir l'équité et la pertinence.
Éléments à prendre en considération
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🌍💰 Une vision et une mission clairement définies, soulignant notre engagement envers les défis sociétaux et mondiaux
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🌍 Des efforts collectifs pour évaluer et réduire notre empreinte écologique
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💰 La fidélisation des employés, reflétant un environnement de travail positif et durable
À quoi ressemble le succès ?
Nous vous recommandons de prendre en compte l'impact sociétal d'un produit parallèlement à sa rentabilité avant de lancer un nouveau produit (ou de nouvelles fonctionnalités pour un produit existant). Pour ce faire, vous pouvez tenir compte de la planète lors de la phase de planification stratégique 6 - Intégrez la planète dans votre brief. À un niveau plus élevé, vous pouvez essayer de définir votre vision pour le produit et pour votre organisation à l'aide du cadre de référence des objectifs de développement durable (ou équivalent) Définir des OKR environnementaux.
Si la vision ou la mission de votre entreprise ne correspond pas à un ODD, prenez le temps d'évaluer son impact sur la société, les personnes et la planète. Chaque entreprise fait partie d'un système interconnecté plus vaste. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez les meilleures pratiques suivantes Anticiper les conséquences.