19. Anticipar las consecuencias
¿Por qué es importante?
La innovación tecnológica es poderosa a gran escala y exige responsabilidad. Es importante recordar que «lo digital es físico». La producción de dispositivos para alojar y ejecutar software incluye la extracción de minerales, el desplazamiento de poblaciones, la contaminación del agua por el proceso de extracción y procesamiento de minerales, la fabricación, el transporte y mucho más. Los productos digitales también afectan al comportamiento de los usuarios. Además, una transacción digital puede representar el intercambio de bienes físicos, como en una transacción de comercio electrónico.
No podemos crear nuevos productos sin tener en cuenta su impacto en las personas, la economía, la sociedad y el medio ambiente. El diseño sostenible es esencial para abordar la emergencia climática, mantener una ventaja competitiva empresarial y avanzar hacia una sociedad regenerativa. El análisis de consecuencias es esencial durante la fase de descubrimiento. Te ayuda a identificar posibles lagunas, riesgos y consecuencias no deseadas de tu producto digital en una fase temprana.
¿Qué puedo hacer?
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Echa un vistazo a estas prácticas herramientas: Las cartas del tarot de la tecnología o Consecuencias del escaneo para identificar el impacto y las consecuencias (intencionadas y no intencionadas) de tu función, producto o servicio en el medio ambiente y la sociedad.
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Utiliza el modelo de impacto medioambiental (9 límites planetarios) para estructurar tu pensamiento sobre las consecuencias medioambientales.
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Investiga todas las fases del ciclo de vida, desde la implementación hasta el uso y la retirada, tanto de tu organización como de los servicios de terceros (también conocido como «Evaluación del ciclo de vida digital»).
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Identifica las incógnitas y los obstáculos.
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Comprende el control y la influencia que tiene sobre las consecuencias negativas identificadas.
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Realiza un análisis de impacto ambiental (Análisis de la cadena de valor (VCA)).
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Considera la posibilidad de detener el descubrimiento, la entrega o la disponibilidad de una función o producto si las consecuencias negativas considerables son inevitables.
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Evita o mitiga las consecuencias negativas y reconozca y optimice las consecuencias positivas.
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Piensa en las fuerzas que darán forma al futuro de su producto a largo plazo (por ejemplo, 30 años) utilizando el acrónimo STEEPLED: Social, Tecnológico, Económico, Environmental, Político, Legal, Etico y Demográfico.
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Aprovecha un «Matriz de externalidades (FR)» para evitar 1) una visión antropocéntrica (o centrada en el usuario frente al entorno/múltiples actores); 2) imperativos a corto plazo para el diseño.
Aspectos a tener en cuenta
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🌍 Esfuerzos colectivos para evaluar y reducir la huella ecológica.
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💰 Retención de talento que refleja un entorno de trabajo positivo y sostenible.
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🌍💰 Una visión y una misión claramente articuladas que subrayan el compromiso con los desafíos sociales y globales.
¿Cómo se ve el éxito?
Le recomendamos que analice las consecuencias durante el inicio de un nuevo proyecto y como parte de la definición de listo (DOR) antes de la planificación del sprint. Recuerde siempre colaborar con diversas partes interesadas clave para maximizar sus posibilidades de identificar más consecuencias potenciales.
Si no dispone de mucho tiempo para dedicar a esta actividad, contratar a expertos en sostenibilidad puede ser una opción si cuenta con presupuesto. Escriba «bolsas de trabajo sobre el clima» en su motor de búsqueda preferido y encontrará docenas de sitios web en los que publicar sus necesidades.