20. Convalidare il percorso e le esigenze dell'utente
Perché è importante?
Ogni prodotto che creiamo consuma risorse, quindi dobbiamo crearlo con saggezza. Convalidare i percorsi degli utenti durante la fase di scoperta, prima di quella di sviluppo, aiuta a ridurre la probabilità di creare funzionalità inutili o inutilizzate. Il tempo, il denaro, l'energia e i materiali sprecati comportano tutti un costo ambientale. Ricorda: circa l'80% delle iniziative caratteristiche e prodotti falliscono dopo il lancio.
I percorsi degli utenti devono essere convalidati per tutti gli utenti, e il team deve esplorare gli effetti sistemici che l'utilizzo del prodotto o della funzionalità avrà.
Non iniziate a costruire finché non avete ridotto al minimo il rischio di lanciare qualcosa che nessuno userà. Questo spesso significa convincere il management che investire in una ricerca approfondita sugli utenti vale il tempo e il denaro investiti. A lungo termine, questo porta a un prodotto ben studiato ed efficace. E non abbiate paura di Eliminare le funzionalità inutilizzate e Eliminare i vecchi account utente e i vecchi dati.
Cosa posso fare?
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Dai priorità all'ricerca chiave e non alla rielaborazione. Investi sin dall'inizio in ricerche sugli utenti leggere e di grande impatto per evitare di creare in seguito funzionalità inutili o inutilizzate. Ciò riduce il consumo di energia, lo spazio di archiviazione e le ore di lavoro degli sviluppatori.
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Adatta le tue ricerche alle dimensioni corrette. Utilizza metodi remoti e asincroni, ove possibile, per ridurre i costi di viaggio e le spese generali digitali e mantieni la fedeltà proporzionale al rischio.
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Evitate il mainpregiudizi cognitivi
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Mappate i percorsi attraverso una lente a basso impatto. Comprendete come gli utenti accedono al vostro prodotto (tipo di dispositivo, velocità di connessione, frequenza) per progettare in modo che duri a lungo e ridurre il carico inutile sui dati o sull'hardware.
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Identificate tempestivamente l'anti-personaggi (idealmente durante la scansione delle conseguenze) per il rischio climatico. Identificate gli utenti o i modelli di utilizzo che possono portare a un consumo eccessivo di risorse, all'esclusione o a danni ambientali.
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Identificate i dispositivi degli utenti, i sistemi operativi, ecc. richiesti.
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Sviluppa una ricerca sostenibile nei tuoi rituali. Integra questi passaggi nei tuoi processi di pianificazione e di rivalutazione delle funzionalità. Dovrebbe essere una parte regolare del perfezionamento del backlog, degli sprint di scoperta e della dismissione delle funzionalità.
Cose da considerare
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🧑💰 Migliore esperienza utente con conseguente aumento dei tassi di conversione e della soddisfazione complessiva
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🧑💰 Riduzione dei costi di manutenzione grazie a una progettazione e un'esecuzione efficienti
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💰 Ottimizzazione con conseguente riduzione delle spese per il cloud
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🧑💰 Cicli di sviluppo accelerati con particolare attenzione all'uso efficiente delle risorse
Che aspetto ha il successo?
La ricerca sugli utenti non è un campo nuovo. Sentiti libero di affidarti alle risorse esistenti. Ad esempio, il famoso libro "Progettazione della proposta di valore" di Strategyzer e la pratica guida passo passo per strutturare la tua ricerca, "Come redigere un piano di ricerca sugli utenti che garantisca il successo del tuo progetto".
Valutate sia i costi finanziari sia quelli ambientali di ciascuna funzionalità, comprese le emissioni e l'energia necessarie per definirla, realizzarla e mantenerla. Confrontate questi dati con il valore a lungo termine che essa offre agli utenti e al pianeta. Ciò contribuisce a evitare la creazione di funzionalità costose in termini di denaro e di emissioni di carbonio, pur con un impatto limitato.