Case Study: Medio ambiente en Bruselas

Reto

(link: https://environnement.brussels/ class: mylink lang: de rel: nofollow role: button target: _blank title: Wikipedia text: Medio ambiente en Bruselas), el administrador público de medio ambiente y energía de la región de Bruselas-Capital, se propuso mejorar la sostenibilidad medioambiental de su presencia digital mediante la aplicación de principios de diseño ecológico durante la renovación de su sitio web principal. Esta iniciativa formaba parte de una estrategia más amplia de TI sostenible para integrar consideraciones medioambientales y sociales en toda su infraestructura y operaciones de TI.

Objetivos

Reducir la huella medioambiental de las operaciones digitales, concretamente mediante la renovación de su sitio web aplicando principios de diseño ecológico.
Realizar un seguimiento de una serie de indicadores, como el tamaño de la página, el tiempo de carga, el número de solicitudes, los bytes transferidos, el tamaño del DOM y las puntuaciones ecológicas ((link: https://greenspector.com/en/home/ class: mylink lang: de rel: nofollow role: button target: _blank title: Wikipedia text: Greenspector) , (link: https://kastor.green/ class: mylink lang: de rel: nofollow role: button target: _blank title: Wikipedia text: Kastor.verde) y (link: https://www.ecoindex.fr/en/ class: mylink lang: de rel: nofollow role: button target: _blank title: Wikipedia text: Ecoíndice)), medidos con diversas herramientas de instrumentación implementadas durante el proyecto.

Enfoque

Contrató a expertos en diseño ecológico y accesibilidad: Bruselas Medio Ambiente contrató a un experto en diseño ecológico para que revisara los diseños gráficos y proporcionara orientación continua durante las fases de desarrollo. También dio instrucciones a una agencia de UI/UX y optimizó los diseños para cumplir los objetivos de diseño ecológico y experiencia del usuario. Por último, encargó una auditoría del sitio web a expertos externos en accesibilidad y también aplicó las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web ((link: https://www.w3.org/TR/WCAG21/ class: mylink lang: de rel: nofollow role: button target: _blank title: Wikipedia text: WCAG) 2.1 AA).
Establecimiento de instrumentos para medir el progreso: se obtuvo una evaluación de la puntuación ecológica de referencia utilizando Greenspector. Se implementaron herramientas de seguimiento para controlar las mejoras en el rendimiento del sitio web y el impacto medioambiental. A continuación, se realizaron evaluaciones antes y después en 30 páginas representativas para medir la eficacia.

Impacto

Experiencia del cliente/UX: mejora de la experiencia del usuario, especialmente en cuanto al rendimiento (véase más abajo).
Rendimiento: mejoras significativas en los KPI clave por página:
Impacto medio de carbono: reducido de 1,36 g eqCO2 a 0,25 g eqCO2.
Promedio de datos transferidos: reducido de 4,7 MB a 1,13 MB.
- Promedio de solicitudes HTTP por página: reducido de 59 a 38.
Mejora del índice de rendimiento de la página ((link: https://greenspector.com/en/how-is-the-ecoscore-calculated-in-the-case-of-a-web-or-mobile-benchmark/#:~:text=Whether%20it's%20for%20the%20web,Mobile%20Data%2C%20Performance%20and%20Energy. class: mylink lang: de rel: nofollow role: button target: _blank title: Wikipedia text: Puntuación ecológica de Greenspector)) de 64 a 79. A modo de comparación, el índice medio de rendimiento de la página de los sitios web institucionales franceses es de 52,84.
Reducción de la huella medioambiental en términos de emisiones de carbono, recursos hídricos y uso del suelo.
Impacto en el equipo interno: Mayor conocimiento e interés por el ecodiseño y las prácticas informáticas sostenibles. Impacto positivo en la cultura de la empresa y la motivación de los empleados.
Toma de decisiones: Esfuerzos para integrar las directrices de informática sostenible en todos los nuevos proyectos digitales y fomentar la colaboración dentro del ecosistema regional.
Costes inesperados: Aumento de los costes y plazos del proyecto debido a la consulta a expertos y los ajustes de diseño. Aunque este experto fue capaz de agilizar la investigación y la recopilación de requisitos, su incorporación tardía provocó algunos retrocesos en la fase de UX/UI que ya estaba en marcha. Cabe señalar que algunos de los beneficios de contratar a un experto en ecodiseño son intangibles y difíciles de cuantificar. Por ejemplo, el equipo elaboró una guía de buenas prácticas para el ecodiseño que se ha utilizado ampliamente como parte de los requisitos de las licitaciones y para apoyar la divulgación regional.
Supervisión: aunque el rediseño inicial supuso una mejora significativa, ha sido difícil mantener una supervisión continua. El equipo ha instalado recientemente instrumentos de seguimiento, optando por la herramienta de código abierto de Google llamada (link: https://developer.chrome.com/docs/lighthouse/overview/ class: mylink lang: de rel: nofollow role: button target: _blank title: Wikipedia text: Faro).
Certificación: las diversas iniciativas de Brussels Environment han permitido a la organización alcanzar el nivel más alto de clasificación de tecnología sostenible en Bélgica (la certificación «Label NR»). Son la primera organización pública de Bélgica en lograrlo, promoviendo prácticas informáticas sostenibles en el ecosistema regional.

Conclusiones clave

Empezar pronto: empezar a integrar los principios de conciencia climática y diseño ecológico en las primeras fases de la planificación del proyecto para gestionar eficazmente los costes y las expectativas. Estos principios son más difíciles y costosos de incorporar en fases posteriores del proyecto.
El cambio es difícil: haga hincapié en la gestión del cambio y la sensibilización dentro de los equipos del proyecto para garantizar la comprensión y el compromiso con los objetivos de diseño ecológico y respetuoso con el clima.
Recurra a expertos siempre que sea posible: considere la posibilidad de contar con el apoyo de expertos externos para los proyectos iniciales a fin de acelerar el aprendizaje y la adopción.
El diseño ecológico requiere equilibrio: el descubrimiento continuo es realmente importante para recabar opiniones sobre el impacto de cualquier decisión de diseño ecológico y comprobar su repercusión en la experiencia del usuario. Por ejemplo, al diseñar la barra de búsqueda de su sitio web, Brussels Environment redujo el número de resultados «autosugeridos» a cinco (5) con el fin de reducir la cantidad de llamadas a la base de datos. Sin embargo, los usuarios se confundieron, pensando que esas cinco (5) sugerencias agotaban todo el contenido del sitio web. Solo cuando los usuarios llegaban a la página de resultados completa se daban cuenta de que había más resultados. El equipo ideó una solución muy elegante para poner en práctica esta información. Añadieron un detalle en la parte superior del cuadro de sugerencias automáticas que mostraba el número total de resultados de búsqueda y un enlace a «Ver todos los resultados». Esto aclaraba que las sugerencias automáticas no eran exhaustivas y preservaba el diseño sostenible. Pero no se quedaron ahí: el equipo también tuvo que tener en cuenta los comentarios de las partes interesadas internas que se preguntaban cuáles eran los criterios para aparecer en la lista de las 5 primeras sugerencias automáticas.

Pasos futuros

Desarrollar un plan de acción para sistematizar las prácticas de ecodiseño en todas las iniciativas digitales como parte de una política de sobriedad digital. Bruselas Medio Ambiente sigue integrando la «TI sostenible» en las políticas regionales y participa activamente en la sensibilización y el intercambio de experiencias, incluyendo talleres «(link: https://digitalcollage.org/ class: mylink lang: de rel: nofollow role: button target: _blank title: Wikipedia text: Collage digital)» y la participación en eventos.
Integrar el seguimiento y el mantenimiento posteriores al lanzamiento en el ciclo de vida del proyecto para realizar un seguimiento periódico de los progresos hacia los KPI.
Definir claramente las funciones y las interacciones entre los proveedores externos desde el inicio del proyecto para mejorar la colaboración y los resultados, y gestionar los costes.
Llevar a cabo otros proyectos piloto de ecodiseño, como la solicitud de permisos medioambientales ((link: https://mypermit.environnement.brussels/home class: mylink lang: de rel: nofollow role: button target: _blank title: Wikipedia text: MiPermiso.MedioAmbiente)), así como proyectos relacionados con los espacios verdes en Bruselas, como la herramienta (link: https://gardens.brussels/fr class: mylink lang: de rel: nofollow role: button target: _blank title: Wikipedia text: Jardines de Bruselas), que utiliza la herramienta de medición kastor.green.

Conclusión

Brussels Environment ha adoptado un enfoque realmente proactivo para integrar los principios del ecodiseño en los proyectos digitales y ha obtenido valiosos conocimientos, así como el reconocimiento de este emblemático proyecto web. Brussels Environment ha demostrado su compromiso con la sostenibilidad medioambiental y social, ejerciendo un papel de liderazgo en las prácticas de TI sostenibles en Bélgica. Su liderazgo ha sido reconocido con la certificación «Label NR». La organización sigue desarrollando y aplicando prácticas de TI sostenibles, en colaboración con socios internos y externos, y con la comunidad en general.

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